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Servicio de Informática
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Quienes somos?
El área de informática se organiza en dos secciones que se ocupan de aspectos informáticos diferentes: sección de redes y sección de informática. En la actualidad el área de informática del Campus cuenta con tres personas:
  • En la sección de informática, tres operadores:
    • Jose Raúl Macías Martínez
    • Tomás López Calvo
    • Marcos García Ochoa
  • En la sección de redes, un técnico de redes:
    • J. Rafael Alonso Postigo
Como contactar:
Para consultas telefónicas, se puede utilizar cualquiera de los teléfonos siguientes:
  • Sección de informática: 8312, 8315 o Móvil: 660 380 291
  • Sección de redes: 8525 o Móvil: 606 337 486
También se pueden realizar consultas o enviar sugerencias a través del correo electrónico: Para solicitar asistencia técnica se puede hacer a través del formulario electrónico de la página Web del Campus: www.palencia.uva.es , o por escrito en los formularios que se encuentran en las conserjerías.
 
Prioridades de servicio
Con el objetivo de proveer un servicio transparente y accesible, todas las peticiones de servicio se introducirán en la lista de peticiones que se puede acceder a través de la página Web del Campus.
A la hora de dar servicio a las peticiones se intentará aplicar el sentido común, de la forma más objetiva posible:
  • Es más importante el problema que afecta a más gente.
Así, se tratará de dar prioridad a los problemas que puedan surgir en eventos de especial importancia como la autopreinscripción o la matrícula.
  • En general podemos decir que es más prioritario aquel problema que causa mayor impedimento al usuario para desarrollar su trabajo.
Desde el área de informática esperamos que os resulte de utilidad.